为不断提高景区广大员工的自身综合素质,高效的做好日常接待工作,景区于12月15日在江南红村会议室举行了员工营销及接待服务培训,景区全体员工参加了培训。

此次培训邀请浙江长兴太湖图影景区经营管理公司副总经理、国家高级职业经理人马美健,浙江长兴太湖图影景区经营管理公司副总经理杨一飞为员工授课培训。首先由杨总授课,杨总主要从景区营销、旅游市场环境变化、旅游消费行为变化、旅游产品供给变化、信息传递渠道变化等方面阐述了互联网思维的网络营销。在场员工被杨总丰富的营销经验所吸引,边听边记。随后,马总就礼仪服务方面向大家做了培训。马总是国家高级职业经理人,他以自身丰富的管理经验向大家授业,让大家明白了“什么是服务”、“怎样做好服务”。

金钉子景区是国家4A级旅游景区,拥有一定的知名度,景区员工的日常服务直接影响到景区的声誉。此次营销及接待培训的举办,不仅提升了员工的服务意识,更为景区的长久良好发展奠定了坚实的基础。

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