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景区开展讲解员考核工作
发布时间: 2014/10/18    阅读:1483  字号:

   为提高讲解员的服务质量,提升讲解员的业务素质,规范讲解员的行为标准, 并为景区树立良好的对外形象,景区于1017日开展了讲解员等级考评考核工作。

考核内容分为三部分,分别是理论知识、现场讲解以及综合测评,根据综合成绩将讲解员定级为见习、初级、中级等。前期已经组织讲解员进行了理论知识测验,今天主要是现场讲解。这次考核主要是对3位中级以下的讲解员进行考核评定。参加考核的3位讲解员根据各自特色在馆内进行解说,考评人员按照考核标准对讲解员进行现场点评

通过对讲解员实行考核定级,可以激发讲解员不断学习、不断提高业务技能的热情,根据每半年的考核结果决定讲解员的等级,这对全体讲解员来说既是压力又是动力,有利于激发讲解员的学习热情,营造积极向上的学习氛围,为景区建立一支知识型、进步型的讲解员队伍。

 

 
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